1- مقدار نمونه برای انجام آزمون چه مقدار باید باشد؟ یک میلی گرم
2- شرایط ارسال نمونه چگونه باید باشد؟ رعایت زنجیره سرد الزامی است.
3- نحوه ی جوابدهی آزمون چگونه است؟ پس از انجام آزمون هزینه به حساب انستیتو پاستور واریز می گردد و سپس جواب در اختیار مشتری قرار می گیرد.
4- آیا امکان ارسال فایل دیجیتال به مشتری وجود دارد؟ بله، فایل به صورت PDF ارسال می گردد.
5- نحوه ی پذیرش نمونه چگونه است؟ همراه با پذیرش نمونه، فرم اطلاعات مربوط به نمونه نیز باید تکمیل گردد .